بين دراسة مجال الصيدلة في اليمن، وخبرتهما بالتسويق، وحبهما له، ودعم الأسرة ومؤازرتها؛ وجد الزوجان محمد، ودعاء نفسيهما أمام فكرة تأسيس متجر خاص بهما، ووقع الإختيار على المنتجات اليمنية، والشرقية؛ تحت دافع الاحتياج والشوق لها، ولأجل ممارسة طقوس فقداها منذ مغادرتهما اليمن، ومشاركة الآخرين للأجواء ذاتها.

تطور ونماء
اختار الزوجان اسم  " رشا ستايل" لمتجرهما الذي قاما بتأسيسه عام 2017، في مدينة ريندسبورغ، ولاية شليسفيغ هولشتاين. نشأت الفكرة من دافع الاحتياج للمنتجات، والمأكولات اليمنية والشرقية، والإشتياق لها؛ كالعسل، والبن، والبخور، والعطور، وغيرها. وتطور الأمر بمشاركة الشعور ذاته، مع الأصدقاء والمعارف، مما أكسب المتجر سمعة حسنة؛ بسبب جودة المنتجات التي يقوما باستيرادها من اليمن، والإمارات، والسعودية، و مصر، والمغرب، والهند، والخدمات المُرضية التي يتم تقديمها للعملاء؛ واشتهر المتجر حتى أصبح معروفاً لدى اليمنيين والعرب، في مختلف  المدن الألمانية.

اختيار مناسب
يجد محمد ودعاء التجارة عن بعد، الطريقة الأنسب لهما؛ بسبب بعد المسافة بين المتجر، والعملاء الراغبين بمنتجاته، رغم العمل الشاق الذي يقضيانه في التغليف، وشحن البضائع إلى أماكن متباعدة، وتتبع وصول الطرود، مؤكدَين بأن هذا النوع من التجارة يناسب كثيراً الأسر التي تجد وقتاً كافياً، وبإمكانها التحكم  بأوقات العمل الحرة، حسب ظروفها الملائمة. ويشيرا إلى أنه يحتاج أيضاً للعمل بشكل يومي، وبمجهود أكبر؛ لأن من يقوم به عليه واجبات كثيرة، كالتجارة، والتسويق، والشحن، والتصوير، وخدمة العملاء، وغيرها.

إقبال أكثر
يقبل الكثير من عملاء رشا ستايل على البن اليمني، والبهارات اليمنية والشرقية، والبخور العدني، والملابس التقليدية الخاصة باليمنيين، كالدِرع النسائي (الجلباب)، والإزار، والشال الذي يتم ربطه على الرأس لدى الرجال، أو إطلاقه على الكتفين والظهر.

تحديات العمل واختلاف السوق
لكل عمل صعوبات تقف أمامه، ويواجه متجر رشا ستايل منذ تأسيسه العديد منها، وأهم ما أطلعنا عليها محمد، هي صعوبة شحن البضائع من دول خارج الاتحاد الأوروبي، إضافة إلى ارتفاع تكلفة الشحن، ودفع جمارك بعد وصولها؛ مما يجبره على بيعها بمبالغ مرتفعة، ويسبب ذلك ضعفاً للقوة الشرائية لدى العملاء، ويوقعه في خسائر مستمرة. ويشكو محمد الضغط النفسي، والتوتر، الناتجَين عن العمل الشاق، لساعات طويلة، والتركيز على أدق التفاصيل؛ لأجل نجاح المشروع واستمراره. ومن ناحية أخرى يقول محمد إن التجارة في ألمانيا يغلب عليها طابع البيروقراطية، بحيث كانت من التحديات التي واجهها، وكذلك نقص المصادر لفهم السوق وإجراءاته، كونه دخيل على تجارة حرة، في بلد جديد لم يفهم  بعد تفاصيله.
جهود مهمة
الكثير منا يرى أن التجارة الإلكترونية مثمرة ورابحة أكثر من غيرها، لأننا في عصر السرعة، والتكنولوجيا التي أصبحت جزءاً من حياتنا، لكن محمد ودعاء يستنتجا من منطلق تجربتهما، بأن نجاحها ليس بالسهولة التي يراها البعض؛ وإنما الأمر يحتاج إلى الكثير من الوقت، والجهد؛ حتى تنمو وتكبر، ويصل صاحبها إلى الهدف المراد.

إعداد: عبدالكريم علي سلطان